Hãng hàng không Singapore đã xin lỗi nữ sinh viên 23 tuổi, sau khi cô nói mình bị phân biệt đối xử khi ngồi ghế thoát hiểm trên hai chuyến bay của hãng.
Isabella Beale, một sinh viên khuyết tật tay trái nói cô cảm thấy bị "sỉ nhục" khi hãng bay yêu cầu cô rời khỏi chỗ của mình ở hàng ghế thoát hiểm.
Ngày 14 tháng 3, trong chuyến bay từ Australia sang châu Âu hồi tháng 1, Singapore Airlines nói cô Beale không thể ngồi ở hàng ghế thoát hiểm trong quá trình cất và hạ cánh theo quy định. Nhưng cô cho biết một người trong gia đình đã đặt vé khứ hồi ở cửa thoát hiểm cho mình. Cô còn cho hay một tiếp viên đã "quát lớn" và yêu cầu cô rời khỏi chỗ ngồi trước mặt những hành khách khác.
Nói với đài ABC, Beale cho hay "Tôi đã khóc một chút. Tôi hiểu có những chính sách về vấn đề này. Tôi không nói họ phải để tôi ngồi ở ghế thoát hiểm. Tôi chỉ muốn họ đối xử với tôi như người bình thường".
Và lại 1 lần nữa cô bị phân biệt đối xử khi trở về Australia và lần này tệ hơn gấp 10 lần. Beale cho hay trước khi máy bay cất cánh, một tiếp viên đã yêu cầu cô xuất trình vé và bảo cô dời sang chỗ khác với "giọng điệu bất lịch sự". Khi yêu cầu giải thích lý do đổi chỗ, người quản lý đã nhìn vào phía tay khuyết tật của cô, và nói rằng "vấn đề quá rõ ràng rồi" và liên tục lặp lại trước mặt các hành khách.
Singapore Airlines cho biết để đảm bảo quy định an toàn, hành khách khuyết tật, hạn chế khả năng vận động hoặc không thể hỗ trợ mở cửa thoát hiểm, không được ngồi ở hàng ghế thoát hiểm. Hãng này cho biết đã mở cuộc điều tra nội bộ và sẽ đào tạo sâu hơn cho nhân viên sau khi nhận khiếu nại.
Nguồn: zingnews