Johns Creek vào vòng chung kết giải thưởng sáng tạo của Amazon

Thứ Hai, 12/02/2019
Thành phố Johns Creek đã vào vòng chung kết cho giải thưởng “City on a Cloud Innovation Challenge” năm 2019 của Amazon trong năm thứ hai liên tiếp.

Johns Creek vào vòng chung kết giải thưởng sáng tạo của Amazon

Năm nay Johns Creek vào chung kết cho giải thưởng Constituent Services, vì xây dựng trung tâm cuộc gọi sau giờ làm việc, sử dụng dữ liệu mở, theo như thành phố thông báo trong một bản tuyên bố tuần trước. Nếu cư dân gọi vào City Hall (678-512-3200) sau giờ làm việc thông thường, trung tâm cuộc gọi được cung cấp dữ liệu mở sẽ giúp trả lời các câu hỏi của cư dân và cung cấp chi tiết về các dịch vụ của thành phố, tất cả được vận hành bởi cùng thông tin từ trợ lý ảo Alexa của Amazon.

Theo các giới chức thành phố, Johns Creek là thành phố đầu tiên trên thế giới sử dụng dữ liệu mở của Amazon Alexa, lấy thông tin từ trang web của Johns Creek và DataHub để trả lời câu hỏi của người gọi.

Chỉ cần nói “City of Johns Creek” trên một thiết bị Alexa, người dùng có thể tìm hiểu thông tin như nơi có hoạt động của cảnh sát và chữa cháy, điều kiện giao thông hiện tại và thậm chí tìm hiểu thêm về điều kiện phân vùng của bất kỳ tài sản nào trong Johns Creek.

Thành phố cho hay trung tâm cuộc gọi sau giờ làm việc mở rộng công nghệ được sử dụng để phát triển kỹ năng của Alexa và cũng tận dụng các công nghệ mới được cung cấp bởi Amazon Web Services.

Với khả năng mới này, cư dân gọi 678-512-3200 sau giờ làm việc thông thường sẽ nhận được nhiều hơn là một hộp thư thoại. Người gọi có thể báo cáo các vấn đề khẩn cấp đồng thời nhận được câu trả lời cho hơn 200 câu hỏi thường gặp.

Nguồn: lược dịch từ gwinnettdailypost


Có thể bạn quan tâm
Georgia nhận hơn 260 triệu Mỹ Kim tăng cường xét nghiệm COVID-19
Georgia nhận hơn 260 triệu Mỹ Kim tăng cường...
Georgia nhận hơn 260 triệu Mỹ Kim tăng cường xét...
Hơn 240 ngàn người nộp đơn trợ cấp thất nghiệp trong tuần qua
Hơn 240 ngàn người nộp đơn trợ cấp thất...
Hơn 240 ngàn người nộp đơn trợ cấp thất nghiệp...
Thượng nghị Kelly Loeffler giao hồ sơ giao dịch chứng khoán cho cơ quan liên bang
Thượng nghị Kelly Loeffler giao hồ sơ giao...
Thượng nghị Kelly Loeffler giao hồ sơ giao dịch...
Stacey Abrams tung hứng ăn ý với ứng viên Joe Biden
Stacey Abrams tung hứng ăn ý với ứng viên...
Stacey Abrams tung hứng ăn ý với ứng viên Joe...
Gấu xuất hiện nhiều hơn ở Georgia vào thời gian này
Gấu xuất hiện nhiều hơn ở Georgia vào thời...
Gấu xuất hiện nhiều hơn ở Georgia vào thời gian...
Nhiều bệnh viện ở Gwinnett thực hiện tiếp các ca phẫu thuật tự chọn
Nhiều bệnh viện ở Gwinnett thực hiện tiếp...
Nhiều bệnh viện ở Gwinnett thực hiện tiếp các ca...
39% dân ủng hộ cách xử lý đại dịch của thống đốc
39% dân ủng hộ cách xử lý đại dịch của thống...
39% dân ủng hộ cách xử lý đại dịch của thống đốc
Quận có đông dân da đen thường có nhiều trường hợp nhiễm coronavirus
Quận có đông dân da đen thường có nhiều...
Quận có đông dân da đen thường có nhiều trường...
Bộ Tài nguyên cảnh báo về loài bò sát lớn của Nam Mỹ
Bộ Tài nguyên cảnh báo về loài bò sát lớn...
Bộ Tài nguyên cảnh báo về loài bò sát lớn của Nam...
Tesla có thể chuyển nhà máy đến Georgia
Tesla có thể chuyển nhà máy đến Georgia
Tesla có thể chuyển nhà máy đến Georgia